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霍邱县养老服务信息中心(12343)

     2014年11月1日,霍邱县养老服务信息中心(12343)正式启用。

     霍邱县养老服务信息中心(12343)位于南环路与海河路交叉口南100米社会(儿童)福利中心三楼。 

     霍邱县养老服务信息中心(12343)是经县老龄办批准,县民政局核准的民办非企业。中心采取政府主导、社会参与、市场化运作的新机制,依托中国电信的网络和固话优势,以“12343”公益服务热线形式,为全县老年人和社区居民搭建了一个现代化信息网络平台和一流的求助指挥系统,构建了市、县(区)、街(乡镇)、居(村)多级居家养老服务信息管理体系和24小时呼叫求助服务体系。 

     该系统具有养老档案动态管理、紧急救援和生活帮助三大功能。养老档案动态管理主要是围绕居家养老服务体系建设,针对养老服务对象建立完善的养老档案,可实现老人养老信息的动态管理。紧急救援系统主要是结合智能化终端,通过一键式接通平台,在老人遇到紧急情况或突发症状时按动紧急救助按键后,救援中心坐席人员可以立刻知道老人的档案信息和地理位置,并立即启动120、求救人子女、亲属或邻居等多方通话进行紧急调度,保障老人的生命财产安全。生活帮助系统主要是依据老人所需,提供家政服务、日常照料、水电维修、法律咨询、康复、护理等不同服务。“12343”信息平台被称为没有围墙的养老院,能够为群众解忧,为老人解难,为政府分担,从而实现促进家庭融洽、助推社会和谐的最终目标。

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