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电信生产经营分析系统

        随着国内电信运营商之间的竞争日趋激烈。"向管理要效益,用营销抢市场"将是电信运营商下一步的主要经营策略。依据历史营业数据,运用商业智能(BI) 技术将成为电信企业增强其市场洞察力和竞争力的重要手段,运用数据挖掘技术,对大量原始计费数据进行深层次分析,通过分析和挖掘,及时获取信息,发现数据 中隐藏的内在的规律和知识,以期为优化生产成本,加强客户关系管理,预测市场发展趋势,及时调整市场营销策略等提供真实有效的依据。


        大象TeleExpert经营分析系统充分体现"以市场为中心"的营销理念,以紧密切合电信运营商实际情况的方式来构建支持市场营销、销售和服务的经营分 析系统,使之成为电信运营商制定正确营销策略的重要参考、提高营收水平的有力工具、掌握企业经营状况的窗口和防止客户流失的堡垒。
 
        经营分析系统是电信运营商实现以市场为中心的企业运作模式,建立完善的市场营销管理服务体系,提高电信运营商的盈利和竞争能力的重要途径。在经营分析系统 地帮助下,电信运营商可以通过经营分析系统的信息采集、信息处理、业务指标分析、专项分析、决策辅助支持、信息发布等功能,充分利用电信运营商各个业务支 撑系统产生的大量宝贵的数据资源,建立专门面向客户、实施垂直一体化管理、分析运营商全面业务指标的经营分析体系,并依托运营商的公用传输网、公用电话 网、公用数据网等通信基础设施,以先进的网络技术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络管理经验为支撑,面向经营管理人员和市场部经理、大客户发展部等部 门提供业务咨询、业务分析、营销策略制定等全业务、个性化综合咨询服务。

1、系统结构

2、系统功能

★ 用户流失分析
★ 用户价值分析(大客户分析)
★ 业务发展及收入预测分析
★ 用户发展分析
★ 客户/用户信用分析
★ 业务替代分析
★ 营业促销新业务分析
★ 用户欠费分析
★ 全局产值/单机产值分析
★ 话务量流向(网通、电信、移动、联通、铁通)分析
★ 公话业务指标分析
★ 全局营业指标分析

3、系统特点及优势

●提供集数据中心、报表、查询、全局分析、局部分析、专题分析为一体,全面的经营分析能力
●采用松耦合的设计思想,保证对铁统计费源数据的变更及新增的开放、可扩展能力,并提供ETL过程数据的挖掘
●系统预留与铁通其他业务系统(客服、障碍申告、营收等)的多种EAI方式的接口
●系统运行稳定可靠

相关案例:
中国铁通河南分公司生产经营分析系统

公司地址:河南省郑州市文化路128号航天商务大厦15层 电话:0371-60831290 60831286 电子邮件:zzdxcorp@126.com

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